Deals on Wheels karts nuo karto vis sulaukdavo klausimo: ar galit Tesla atvežti? Ne, deja, negalim. Labai atsiprašom, bet negalim. Apgailestaujame, bet ne. Žodžiu, kaip tikri tinginiai: negalim ir viskas. O čia pasitaikė visai kita istorija: man atveža Tesla, bet jie nelabai man kelia pasitikėjimą, gal galit padėt stebėt procesą? Hmz… Turbūt galiu… Ir prasidėjo: email po email, matau, kad išmanūs vežėjai susikoncentravę tik į savo maksimalų uždarbį, o apsaugoti kliento interesą – tiek pat, kiek sąžinės turi plintusas. Na ok, ne mano reikalas. Gal aš ko nesuprantu. Tačiau tada prasidėjo sutarties su banku derinimo klausimas: bankui atsiuntus standartinę automobilio lizingo sutartį, „ekspertai” ėmėsi naikinti kiekviena punktą, kuris ne tik tiesiogiai, bet net teoriškai galėtų priversti juos atsakyti už vienokią ar kitokią „nedadielką”. Žodžiu, galutiniam variante: klientas desperacijoje, „ekspertai” „dėję“, bankas iš vis nesupranta WTF?
Taigi, kitą vakarą sėdžiu, dūmoju savo netikrą cigaretę ir mąstau apie netikrus automobilius, na tuos, be variklių. Nejučiomis mintyse imu dėlioti procesą, rasti ir spręsti teorines galimas problemas, susijusiąs su tokio daikto atgabenimu. Skambutis kolegai į banką, kitam į Vokietiją, trečiam čia, Lietuvoje. Dar po keliolikos minučių sėdžiu ir žiūriu į keletą prikeverzotų A4 formato lapų. Kaip bežiūrėsi „ant popieriaus” procesas aiškus ir nesudėtingas.
Skambinu klientui. Sakau, žiūrėk, na turbūt galim ir mes tau tą Teslą atgabent. Nelabai žmogus tiki. Tikrai galim. Būsi pirmas klientas: gali būti – kažkur susimausim, gali būti laiku – nespėsim, gali būti – kažkas gal būt nepavyks, bet padarysim vistiek geriau, nei prieš tai tavo rasti „ekspertai“. Nori rizikuoti su mumis?
Darom. Tvirtai skelia vyrukas. Tai štai, praėjo kelios dienos nuo dienos, kai pasakė – darom: sutartis su banku pasirašyta per nepilną savaitę (prieš tai buvę „ekspertai“ „krušosi” mėnesį ir vistiek nerado sprendimo). Automobilis užsakytas.
Ar DOW rado paprastą ir suprantamą sprendimą? Taip. Ar jis pats pigiausias koks tik gali būti? Ne. Nes kai kurios grandys vardan kokybės negali būti pigios.
Ar mes turim lizingą? Taip. Šiaulių bankas 🙌🙌🙌 ačiū, kad sutikot imtis extra rizikų,finansuojant itin retus automobilius, vardan klientų poreikių!
Ar išsprendėm super brangaus draudimo klausimą? Taip.
Ar galim gauti Jums krovimo stoteles į namus geriausia įmanoma kaina? Taip. Ačiū Elektrum Lietuva žengiant extra mile dėl klientų Lietuvoje!
Ar kas nors gali Jus stabdyti nuo ateities vairavimo jau šiandien? Ne.
Yra norinčių?